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醫療質量與安全·大家談——院長助理高明忠談“醫療質量提升 科主任是‘關鍵先生’”

發布時間:2018-06-22 16:33:33 來源: 作者: 字體:小 大

當前,醫院即將迎來四周年院慶,四年來,在醫院全體幹部職工的共同努力下,醫院取得良好發展,預計今年全年床位使用率可達90%左右,基本達到了一個穩定的平台但隨著醫院業務量的不斷提升,一些潛在的質量問題也隨之暴露出來,給我們敲響了警鍾。結合醫院發展現狀,醫院發展要再上台階,必須實現以下幾個轉變,即從規模擴張型向內涵建設型轉變、從數量提升型向質量效益型轉變、從注重經濟效益向提升競爭力轉變,完全實現這些轉變可能需要一個過程,需要我們做出不懈努力,無論哪種轉變,質量提升都是無法繞開的關鍵詞。加強醫院質量管理,提高管理水平,提升醫療質量,科主任是其中最重要的一環。科主任在全院醫療質量與安全管理中如何充分發揮作用,我談一點粗淺的認識,以期抛磚引玉。

第一,要帶領科室人員,牢記醫者使命,不忘初心。醫乃仁術,醫者仁心,不管社會風氣如何變化,不管外部環境如何惡劣,壓力如何巨大,我們都應不忘從醫初心,要永遠保持對生命的尊重和敬畏保障患者的健康與生命應該永遠是我們追求的第一目標,讓患者在最專業的地方得到最合適的治療是我們每一位醫務人員應該做到的基本底線。

第二,要努力提高科室整體技術水平。沒有金剛鑽,難攬瓷器活,擁有高超的技術,是保障醫療質量的前提條件。那麽如何才能不斷提升科室技術水平呢首先科主任要對科室人員目前的技術水平充分了解,並對照行業內和區域內的先進水平找出差距,明確發展目標;其次要多與科室人員溝通,結合他們的需求爲他們做好職業規劃,並盡力幫助他們去實現,使他們感受關懷,覺得有奔頭。第三要根據科室技術的薄弱環節制定具體有效的學習方案,采取多種形式,使大家樂于參與,每次參與都有所得,逐步養成大家主動學習的習慣,不要搞形式、走過場。

第三,要提高主動管理的意識。我們的主任,都是各專業的帶頭人,在業務上可以說駕輕就熟,潛意識裏更願意在業務上投入較多精力,管理上更多習慣于依賴職能科室,實際上,職能部門只是對科室質量與安全管理工作做出評價,發現問題多數都是在事後,主要是總結經驗教訓和改善工作流程;而科主任才是科室質量與安全工作第一責任人,科室主任把質量與安全抓在手上,及時發現問題,查缺補漏,糾偏糾錯,才能防患于未然,減少或避免對患者的傷害,保證醫療質量,保障患者安全。

第四,要進一步提高管理水平和執行力。醫療質量與安全相關制度已經非常完善,我院也根據醫院實際情況做了很多的補充規定,可以說醫療質量管理有據可依,我們要做的就是把落實好,執行到位。針對每一項制度與規定,科主任不能做傳聲筒,要充分理解每項制定的初衷與內涵,要根據制度找差距,定目標,拿出落實的具體措施,要有時限節點,要有責任人,要定期評估效果不斷改進。要提升科室全體人員的管理意識,人人參與管理,通過高、中、初自上而下的指導、監督、檢查,醫、護間相互的協調、補充、制約,每個業務人員的自我質控和約束建立科室質控三維體系,實現醫療質量管理的全員、全過程、全環節覆蓋。

總之,個人覺得,醫療質量管理是全員參與的工作,而科主任是上傳下達的樞紐,是關鍵之關鍵科主任工作做得好,醫療質量才能提高,患者安全才有保障。希望科主任們勇于擔當,積極作爲,爲醫療質量提升當好“關鍵先生”。